POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 26 de julio de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos del responsable del tratamiento:

Responsable: María Salud Luna
NIF: 22124492X
Domicilio profesional: Virgen del Pilar, 2 ELDA (Alicante)

Correo electrónico: biovivainternacional@gmail.com
Sitio web: mariasaludluna.com

María Salud Luna es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los diferentes medios utilizados para prestar sus servicios y relacionarse con usuarios, potenciales clientes y clientes.

La identificación y los datos de contacto del responsable forman parte de la información que debe proporcionarse cuando se recaban datos personales.

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR

En función de la relación que mantiene con María Salud Luna y de los servicios que utiliza, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.
Datos relacionados con solicitudes y consultas: información que facilita voluntariamente al contactar, solicitar información o solicitar una sesión de valoración.
Datos relativos a la salud: cuando solicita una evaluación o servicio relacionado con nutrición y salud, podremos recoger información que nos facilite sobre síntomas, hábitos, antecedentes, objetivos u otros aspectos necesarios para conocer su situación y valorar la prestación del servicio.
Datos de clientes y facturación: información necesaria para gestionar la contratación, pago y facturación de productos o servicios.
Datos de navegación y técnicos: determinados datos pueden recopilarse mediante cookies y tecnologías similares, según se explica en la correspondiente Política de Cookies.
Datos relacionados con comunicaciones comerciales: cuando hayas prestado tu consentimiento o exista otra base jurídica que permita dichas comunicaciones.

Los datos relativos a la salud tienen la consideración de categorías especiales de datos personales y recibirán la protección correspondiente conforme a la normativa aplicable.

La AEPD confirma que los datos relativos a la salud están dentro de las categorías especiales de datos contempladas por el RGPD.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES JURÍDICAS

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

a) Atender consultas y solicitudes de información
Gestionar y responder las consultas realizadas a través del sitio web, correo electrónico u otros canales de contacto.

Base jurídica: consentimiento de la persona interesada y, cuando corresponda, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ella.

b) Gestionar solicitudes de Sesión de Valoración CELULAR 360°
Analizar la información facilitada voluntariamente en el formulario con el objetivo de conocer la situación de la persona solicitante, valorar si el servicio puede resultar adecuado y gestionar, en su caso, una Sesión de Valoración.

Cuando la información proporcionada incluya datos relativos a la salud, estos serán tratados únicamente para las finalidades indicadas y sobre la base del consentimiento explícito de la persona interesada , salvo que resulte aplicable otra habilitación prevista legalmente.

Base jurídica: consentimiento y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada. Para el tratamiento de datos relativos a la salud basado en consentimiento, se solicitará además el consentimiento explícito conforme al artículo 9.2.a) del RGPD.

c) Prestación de servicios contratados
Gestionar la relación con clientes, la prestación de los servicios contratados, comunicaciones relacionadas con dichos servicios y las actuaciones necesarias para su correcta ejecución.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual y, respecto de categorías especiales de datos, la habilitación que corresponde conforme al artículo 9 del RGPD.

d) Gestión de compras, pagos y facturación
Procesar pedidos, pagos, facturas y demás actuaciones administrativas, contables y fiscales derivados de la adquisición de productos o contratación de servicios.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

e) Envío de comunicaciones comerciales
Cuando corresponda, enviar información sobre contenidos, productos, servicios, novedades u otras comunicaciones comerciales de María Salud Luna.

Estas comunicaciones se realizarán cuando exista una base jurídica que lo permita y la persona podrá solicitar su baja en cualquier momento.

Base jurídica: consentimiento cuando este resulte necesario o la base jurídica que resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

f) Seguridad y funcionamiento del sitio web
Mantener la seguridad, prevenir usos fraudulentos y garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales y/o interés legítimo del responsable, según corresponda.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.

En particular:

Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar, cuando proceda, el seguimiento correspondiente.
Solicitudes de Sesión de Valoración CELULAR 360°: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y valorar la posible prestación del servicio. Si finalmente no se inicia una relación profesional, los datos dejarán de utilizarse para esta finalidad y se conservarán únicamente cuando exista una obligación o justificación legal para ello.
Datos de clientes: durante la vigencia de la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
Datos relacionados con compras, pagos y facturación: durante los periodos establecidos por la normativa fiscal, contable y demás normativa aplicable.
Comunicaciones comerciales: hasta que la persona retire su consentimiento, solicite la baja o ejerza su derecho de oposición, según corresponda.
Datos relativos a la salud: se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados y conforme a las obligaciones legales que, en su caso, resulten aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o, cuando corresponda, permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.

5. DESTINATARIOS, ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y PROVEEDORES

María Salud Luna no venderá ni cederá los datos personales a terceros para sus propios fines comerciales.

Para desarrollar su actividad y prestar los servicios ofrecidos, podrá ser necesario permitir el acceso a determinados datos personales a proveedores que prestan servicios tecnológicos, administrativos o profesionales y que actúan, cuando corresponda, como encargados del tratamiento.

Entre estos proveedores pueden encontrarse servicios de:

alojamiento y mantenimiento del sitio web;
formularios y gestión de solicitudes;
correo electrónico y comunicaciones;
almacenamiento y gestión de información;
videoconferencia;
gestión de pagos;
facturación y gestión administrativa;
análisis y herramientas necesarias para el funcionamiento del sitio web.

En particular, para determinados formularios podrá utilizarse Tally , como proveedor tecnológico para la recogida de información facilitada por las personas usuarias.

María Salud Luna procurará seleccionar proveedores que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas de conformidad con la normativa de protección de datos.

Los datos también podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, autoridades, entidades financieras u otros terceros cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para la prestación de los servicios pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras o subencargados ubicados en terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se realizarán de conformidad con los mecanismos y garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente establecidos.

La persona interesada podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables contactando con María Salud Luna a través de biovivainternacional@gmail.com

7. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

La persona interesada podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en los casos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: biovivainternacional@gmail.com

La solicitud deberá permitir identificar a la persona interesada y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario para verificar su identidad, podrá solicitarse información adicional adecuada para dicha comprobación.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, sin perjuicio de los supuestos excepcionales previstos legalmente.

Asimismo, si la persona considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .

Agencia Española de Protección de Datos

La AEPD recoge estos derechos y señala, como regla general, un plazo de un mes para responder a las solicitudes , ampliable en determinados casos por su complejidad o número.

8. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

María Salud Luna adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizados.

Estas medidas se establecerán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, las finalidades del tratamiento y los riesgos existentes para los derechos y libertades de las personas.

Se prestará especial atención a la protección de los datos relativos a la salud, por tratarse de categorías especiales de datos personales.

Las personas y proveedores debidamente autorizados que tengan acceso a datos personales deberán respetar su confidencialidad y tratarlos únicamente para las finalidades correspondientes.

9. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales tratados por María Salud Luna proceden, con carácter general, directamente de la persona interesada.

Estos datos pueden facilitarse al:

completar formularios disponibles en el sitio web o en herramientas vinculadas al mismo;
solicitar una Sesión de Valoración;
realizar una consulta por correo electrónico u otros canales habilitados;
contratar o adquirir productos o servicios;
facilitar información durante la prestación de un servicio profesional;
suscribirse voluntariamente a comunicaciones cuando esta opción esté disponible.

La persona usuaria se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada.

Asimismo, se compromete a no facilitar datos personales de terceros sin estar legitimada para ello.

10. MENORES DE EDAD

Los servicios de valoración y los formularios relacionados con CELULAR 360° están dirigidos a personas mayores de 18 años .

Las personas menores de 18 años no deberán facilitar a través de estos formularios datos relativos a su salud ni solicitar estos servicios por sí mismos.

Si María Salud Luna tuviera conocimiento de que se han recibido datos de una persona menor de edad sin la intervención o autorización que legalmente corresponde, adoptará las medidas oportunas para suprimirlos o gestionar la situación conforme a la normativa aplicable.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

María Salud Luna podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los tratamientos de datos personales o cambios en los servicios y herramientas utilizados.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se adoptarán las medidas razonables para informar de ellas cuando resulte necesario.

Se recomienda consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer su versión vigente.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactar con:

María Salud Luna
Correo electrónico: biovivainternacional@gmail.com
Sitio web: mariasaludluna.com